どうして、そのお店に注文をするんですか?
現在、窓補助金が沢山出ています。
その補助金を使いながら、断熱窓工事をお考えの方も沢山いると思います。
そうなると、何処に工事を頼むかを考えてしまいますよね。
1 窓工事専門店
私たちの窓業界は、正直言うと窓リフォームを専門で経営をしているお店はかなり少ないです。
色々なサイトで、窓の事を沢山書いていても、実は新築のサッシを併用をして、
大谷では無いですが、新築とリフォーム二刀流で経営をしている所が多いです。
2 リフォーム専業店
リフォーム専門店に関しては、未だに水回り商品を売る事が目的では無いのですが、
高額な工事になる事も多いので、好んで水回りを売りたがります。
その中で、窓の工事は二の次・三の次っと言うお店が多いです。
補助金もめんどくさがり、お客様に言われないと話をしない。
3 ホームセンター
ホームセンターも良いとは思いますが、受付カウンターでお客様の住所等を聞いて、
丸丸下請け業者にまかせっきり。
ホームセンターの担当者は、お客様の家に来ることはほとんど無いです。
クレームになっても、電話だけの対応で全てを下請け業者の責任に。
良い人間関係は、ほとんど無いです。
4 他業種
塗装屋さん・電気屋さん・水道屋さん等の他業種が、最近では窓も取り扱いを
はじめている所も見かけます。
実は、この他業種は相性が物凄く良いです。
しっかりとお客さんの所に伺って、窓工事を行う時も朝は顔出しをしてくれます。
大きいから信頼が有るのでしょうか?
弊社も沢山のプロユーザーさんからの依頼を頂きます。
正直、ホームセンターからの依頼は受ける事は無いですね。
全て任せきりが原因です。
顔も出さないのに、かなりの金額を持って行く事も有るのですが、
このご時世に添わない事が沢山あります。
しかし、沢山のお客様がお店に訪れて、集客力が有る事は間違えないです。
内窓の工事であれば、高い・安いを考えなければ何処に注文をしても同じです。
この後の不具合が出た時に、誰が対応をするかが大事です。
注文を受けた所が初めに対処をするのか?
工事を請け負った所が初めに行くのか?
お客様は、どちらをお望みでしょうか?
自分は、注文を受けた所が初めに行くべきだと思います。
お金は、そこに支払いをしているからです。
この辺りは、考え方で変わりますね。
この後も、窓の補助金は沢山出てきます。
その時に何処に頼むかで、その後の流れは変わって来ます。
サッシ屋だからっと言って、そこは本当に補助金の申請を最後まで
面倒を見てくれますか?
補助金は、お客様の通帳に入金が有って終わりになる事業です。
(有)中沢硝子建窓 012-05-5453
http://www.ngk-glass.com